Thứ 4; Tiết: 1,2,3
Tên: Cao Chí Nghĩa
Lớp: DH12KT
MSSV: 12120447

KIỂM TRA
Môn: Marketing căn bản
Đề: Hãy chọn một sản phẩm cụ thể hay dịch vụ đã thành công trên thị trường. Mô tả và nhận xét về chiến lược 4p của sản phẩm đó.
BÀI LÀM
Vào năm 1886, lần đầu tiên Coca-Cola được giới thiệu đến công chúng đã thật sự thu hút được sự chú ý của hấu hết những người thưởng thức bởi hương thơm và màu sắc hấp dẫn. Cocacola là công ty sản xuất nước giải khát có gas số một thế giới. Ngày nay, tên nước giải khát Cocacola gần như được coi là một biểu tượng của nước Mỹ, không chỉ ở Mỹ mà hầu như ở 200 nước trên thế giới. Công ty phấn đấu làm ” tươi mới” thị trường, làm phong phú nơi làm việc, bảo vệ môi trường và củng cố truyền thông công chúng. Sau đây là chiến lược 4p của sản phẩm này:
1. Place
Không như nhiều hãng nước ngọt khác trên thế giới luôn tìm cách mở rộng thị trường của mình đến bất cứ nơi nào có thể thì Coca Cola luôn kiên định với những thị trường truyền thống. Theo hãng thì trước tiên có chỗ đứng trên các thị trường truyền thống rộng lớn đã rồi sau đó mở rộng ra các thị trường nhỏ cũng chưa muộn. Nhờ vậy tại các thị trường lớn như Mỹ hay EU biểu tượng Coca Cola luôn là biểu tượng của sự tin cậy và là sự lựa chọn hàng đầu.
Thị trường mục tiêu: Tập trung vào các thành phố lớn nơi có mật đọ dân số và tần suất sử dụng cao.
Sức ép cạnh tranh ngày càng lớn nếu không chắc chân trên thị trường thì sẽ dễ bị mất thị phần, một điều mà không một hãng nào mong muốn.
Hàng năm những khoản đầu tư mà Coca Cola dành cho những thị trường này chiếm khoảng 70-80% tổng đầu tư của hãng. Với thị trường Việt Nam, ông Malcolm Gibbons, CEO của công ty Coca Cola tại Việt Nam cho biết hãng đã đầu tư 280 triệu USD tại Việt Nam trong 10 năm qua (từ năm 2003) và sẽ tiếp tục đầu tư thêm 200 triệu USD nữa trước năm 2015. Ông nhấn mạnh:” Việt Nam là một thị trường tiềm năng, đang phát triển vượt bậc và là thị trường quan trọng đối với chúng tôi”.
Hiện nay, hãng có 3 nhà máy tại Tp.Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng với đội ngũ nhân viên là 1600 người. Năm 2012 người tiêu dùng Việt Nam đã sử dụng hơn 1.1 tỉ các sản phẩm giải khác của Coca Cola, tăng 26% so với năm 2011. Cho đến hết năm 2013 hãng sẽ đưa vào thị trường Việt Nam thêm 5 sản phẩm mới.
Nhận xét: Đây là một hướng đi hoàn toàn đúng đắn vì sẽ rất dễ mắc phải sai lầm nếu ta cứ cố gắng mở rộng thị trường trong khi ta chưa khai thác hết tiềm năng của các thị trường truyền thống. Tuy nhiên, khi thực hiện chiến lược này cũng sẽ gặp không ít thách thức trong việc chiếm lĩnh thị trường.
2. Products
Với khẩu hiệu:”Khách hàng của chúng tôi trên toàn thế giới là những người đáng được thưởng thức nước giải khát có chất lượng tốt nhất” Coca Cola đã không ngừng cải tiến sản phẩm từ chất lượng bên trong đến hình thức bên ngoài.
Bao bì: Hãng đã đã đạt nhiều giải thưởng trong việc thiết kế bao bì sản phẩm thông qua đó khẳng đinh vị thế số 1 của Coca Cola. Nhìn chung bao bì của Coca Cola đã làm tốt vai trò của mình:
+ Bảo quản tốt nước Coca bên trong.
+ Tiện lợi khi sử dụng.
+ Hấp dẫn, bắt mắt.
+ Dễ tái chế.
 Kích thích tiêu thụ làm tăng lượng sản phẩm được bán ra.

Chai Coca Cola qua các thời kỳ
Nhãn hiệu: Liên tưởng từ bọt gas trắng và màu nước đặc trưng

Theo Business Insder, có khoảng 94% dân số thế giới nhận ra logo của Coca Cola, Coca Cola cũng là từ được biết đến nhiều thứ 2 sau từ OK.
Chất lượng: Nhắc đến Coca Cola người ta sẽ nghĩ đến một loại nước ngọt có gas giàu năng lượng với hương vị độc đáo mang lại một sự sảng khoái tuyệt vời.
Năm 1985, Coca cola đã từng thay đởi công thức pha chế nhưng không thành công vì không dễ dàng để thay đổi khẩu vị của người tiêu dùng suốt 100 năm qua. Hiện nay, Coca Cola chỉ chủ yếu cải tiến để đảm bảo yêu cầu an toàn vệ sinh thực phẩm, bổ sung năng lượng cho người tiêu dùng. Theo một nghiên cứu của Đại học Athens, Coca Cola có khả năng hoà tan một lượng nhất định thức ăn khó tiêu trong dạ dày chúng ta.
Danh mục sản phẩm:
+ Loại vật chứa: Lon, chai thuỷ tinh, chai nhựa.
+ Dung tích: 330ml, 500ml, 1,5l.
+ Loại sản phẩm: Coca Cola, Fanta, Coke, Sunfill, Schweppes, Joy,….
Nhận xét: Nhờ các hoạt động nghiên cứu thị trường và khách hàng Coca Cola đã tạo ra những sản phẩm không chỉ phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng mà còn có chất lượng cao, từ đó giúp công ty tăng sức cạnh tranh một cách mạnh mẽ.
3. Price
Sản phẩm Coca Cola định giá dựa trên người mua: Họ xem nhận thức của người mua về giá trị chứ không phải chi phí của người bán là cơ sở quan trọng để định giá.
Chiến lược định giá Coca Cola thâm nhập thị trường: Định giá sản phẩm mới tương đối thấp nhằm thâm nhập thị trường, với hi vọng thu hút được một lượng lớn khách hàng và tăng thị phần trên thị trường.
Định giá chiết khấu: Doanh nghiệp điều chỉnh giá của mình để cho khách hàng thanh toán trước thời hạn mua khối lượng lớn.
Định giá phân biệt theo dạng sản phẩm: Các kiểu sản phẩm của Coca Cola được định giá khác nhau nhưng tỉ lệ với chi phí tương ứng của chúng.
Định giá theo phương thức cạnh tranh: Giá của Coca Cola ngang bằng so với Pepsi (đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Coca Cola).
Thay đổi giá: Giá của Coca Cola tăng giảm tuỳ theo thu nhập của người dân và sự lạm phát.
Nhận xét: việc Coca duy trì một mức giá tương đương là một chiến lược an toàn. Tuy nhiên, an toàn không nhất thiết là điều mà các nhà đầu tư của Coca-Cola mong muốn. Hầu hết các sản phẩm đều có cơ hội định giá khác nhau tùy thuộc vào các kênh bán hàng và vị trí địa lý. Chìa khóa để định giá tốt hơn chính là nắm lấy và tận dụng những điểm đặc trưng của các thị trường này.
4. Promotion
Quảng cáo:
Mục tiêu quảng cáo: - Thông báo cho thị trường biết về sản phẩm mới.
- Duy trì mức độ biết đến của sản phẩm ở mức cao.
Loại hình quảng cáo: truyền hình, báo chí, thông qua tài trợ các cuộc thi như “Coca Cola Music Award”, “Toả sáng cùng Coca Cola”.
Thời điểm quảng cáo: thường là dịp Tết hay mùa hè khi mà nhu cầu về đồ uống giải khát tăng.
Thông điệp quảng cáo: Nước uống sảng khoái, mát lạnh. Là đồ uống cho giới trẻ, cho gia đình.
Khuyến mãi: Thông qua việc giảm giá bán hàng cho các đại lý thanh toán đúng hạn, mua số lượng lớn. Các chương trình trúng thưởng khi sử dụng sản phẩm của Coca Cola hay tặng phẩm đi kèm khi mua sản phẩm,…
Quan hệ công chúng: Coca Cola thường xuyên tổ chức các hoạt động từ thiện như cứu trợ cho các nạn nhân lũ ở đồng bằng sông Cửu Long, trẻ em nghèo đón Tết cùng Coca Cola, tổ chức các show ca nhạc có các ca sĩ nước ngoài ở Việt Nam,…
Nhận xét: Nhìn chung Coca Cola đã hoàn thành tốt các hoạt động xúc tiến hỗn hợp góp phần nâng cao vị thế của mình trên thị trường nước giải khát.
 Tổng kết: Coca Cola về cơ bản đã áp dụng thành công chiến lược 4P điều đó đã đem lại những kết quả nhất định cho công ty. Tuy nhiên, hãng cũng cần phải nổ lực hơn nữa trong việc cạnh tranh với các hãng khác nếu muốn ở vị thế độc quyền.